Термины и условия


Термины и условия

Все туры, предлагаемые на нашем сайте, не подлежат возврату или обмену. В некоторых случаях, мы можем рассмотреть возможность изменения дат для Вашего путешествия в зависимости от конкретных обстоятельств, которые мы сможем рассмотреть в индивидуальном порядке.

  1. Общие
    Следующие ограничения распространяются на компоненты вашего Туристического Пакета
    1. Отмены/Изменения Маршрута  Политика отмены зависит от компонентов поездки в  вашем пакете. Когда отмены и изменения поездки позволяются, авиакомпания, отель или компания по прокату автомобилей может взимать штраф или плату за отмену/отказ.
      1. Аренда Автомобиля: Автомобили, арендуемые со скидкой, связанные с Туристическим Пакетом Компании нельзя отменить, передать или поменять, возврат средств за них не допускается.
      2. Отель: Резервы комнат в отелях, включенные в ваш Туристический Пакет нельзя отменить, передать и изменить, возврат средств за них не допускается. Политика отмены относительно других типов комнат отличается, в зависимости от политики отеля. Если вы собираетесь задержаться или узнаете, что не можете пройти регистрацию в отеле в запрашиваемую вами дату, вам стоит связаться с отелем и сообщить о таких изменениях. Невозможность регистрации в отеле в дату, на которую сделан резерв, может стать причиной отмены оставшейся части вашего резерва.
      3. Авиаперелёт: Авиабилеты, которые могут быть частью вашего Туристического Пакета, нельзя аннулировать, передать, изменить, возмещение их стоимости не допускается. Для билетов, в которых вы выбрали маршрут и авиалинию, за изменения воздушного маршрута, если разрешено правилами тарификации авиалинии, может быть установлен сбор, взимаемый авиакомпанией, как правило, в диапазоне от $200 до $300 за билет, который будет варьироваться в зависимости от рыночных условий, перевозчика и определённых правил тарификации. Кредит не будет предоставлен за неиспользованные авиабилеты и не может быть использован при будущих покупках. Кроме того, за любые изменения в вашем маршруте, сделанные при помощи Компании будет взиматься дополнительная плата за обработку билета Компанией.
      4. Возрастные Требования: Персона-держатель резерва должна достичь18-летнего возраста.
      5. Стоимость Компонентов Поездки: Компания предлагает скидки на Туристические Пакеты, т. к. компоненты идут в комплекте друг с другом. Если мы детализируем для вас стоимость каждого компонента, который входит в пакет, цена может отличаться. 
    2. Ограничения Компонентов Авиакомпаний 
      1. Общие
        1. Правила Авиакомпаний, Изменения Маршрута и Изменения Цен: Авиабилеты, доступные на этом Вебсайте, являются субъектом для опубликованных условий перевозки и правил, включая, но не ограничиваясь политикой отмены применяемой авиакомпании. Договор перевозки, используемый применяемой авиакомпанией, заключается между применяемой авиакомпанией и пассажиром.  Авиакомпании оставляют за собой право корректировать  время и график авиарейсов в любое время – изменения в графике могут привести к тому, что маршрут выйдет за рамки договоренностей по туристическому пакету. Авиакомпании могут также на свое усмотрение изменять либо отменять авиарейсы и маршруты.

          Компания стремится публиковать и поддерживать точные цены и информацию о своих предложениях от авиакомпаний включая, но не ограничиваясь, нашими туристическими пакетами.
        2. Бонусы Часто Летающим Пассажирам: Бонусы часто летающим пассажирам (мили, очки и т. п.), апгрейды, ваучеры по сертификатам и другие скидки или поощрения могут не быть применимы к туристическим пакетам
      2. Налоги и Сборы 
        Налоги и Сборы, Включенные в Цену Вашего Пакета: В связи с облегчением вашего Туристического Пакета, платеж с вашей дебетовой или кредитной карты за полную стоимость Туристического Пакета будет включать так же платеж по Налогам и Сборам. Эти налоги и установленные государством сборы, которые относятся к компоненту авиабилетов Туристического Пакета, будут включены в цену вашего Туристического Пакета, уплачены вашей авиакомпании и описаны более детально по ссылке «Налоги и Сборы». Для международных перелетов, как описано ниже, Сборы за Въезд или Выезд могут быть уплачены сверх платы за переезд или детализированы отдельно, в конечном счете.
      3. Сборы, Которые Не Включены в Стоимость Вашего Пакета 
        Эти сборы не включены в стоимость вашего Туристического Пакета: 
        Сборы за Бумажный Билет: Сбор за перевозку и обслуживание будет снят, если на вашем маршруте требуется выпуск бумажных билетов. Если адрес доставки билетов меняется либо билеты не могут быть доставлены и возвращаются, будет снят дополнительный платеж за доп. обслуживание. Примечание: этот сбор, в случае возникновения, будет отображен в вашем контракте до приобретения. Он не включается в цену вышеупомянутого Туристического Пакета.
      4. Изменения/Отмены/Возмещения в Маршруте
        Воздушный маршрут меняется, если позволяет стоимость проезда,  может иметь плату за изменение, взимаемую авиакомпанией, как правило, в диапазоне между $200 и $300 за билет, которая будет варьироваться в зависимости от рынка, перевозчика и специфических правил снятия сборов. В дополнение, любые изменения внесенные Компанией в ваш маршрут будут «побилетными» изменениями и будут иметь соответственную плату за отмену.
      5. Сборы за Багаж и Другие Вспомогательные Сборы: Авиакомпании могут обязать вас внести дополнительную плату за определённые услуги в аэропорту и/или в случае нарушения вами определенных ограничений, наложенных авиакомпаниями, таких как количество сумок или допустимый вес, и некоторые авиакомпании не допускают бесплатный пронос багажа на борт. В процессе бронирования Компания предоставляет сводку ключевых условий авиакомпаний о сборах за багаж, но по каждой авиакомпании необходимо получить дополнительную консультацию относительно полной информации о ее багаже и других дополнительных сборах.
      6. Плата за Въезд и Выезд: Если вы путешествуете между странами, некоторые страны или аэропорты берут налоги за въезд и/или выезд из страны. Эти сборы не входят в стоимость билетов или в сборы и налоги, которые отображаются на нашем сайте перед покупкой. Для получения дополнительной информации относительно специфических сборов при въезде и выезде из различных стран советуем посетить сайт www.travel.state.gov  перед отъездом.
      7. Опасные Вещества: Федеральный закон запрещает перевозку опасных веществ на борту самолета в багаже или лично при себе. Нарушение может караться лишением свободы и штрафами. Опасные материалы включают взрывчатые вещества, сжатые газы, воспламеняющиеся жидкости и твердые материалы, окислители, яды, коррозионные (едкие) и радиоактивные вещества. Например краски, жидкости для зажигалок, фейерверки, слезоточивые газы, кислородные баллоны и радиофармпрепараты. Есть особые исключения для небольшого количества (до 70 унций в общей сложности) медицинских и туалетных принадлежностей, проносимых в вашем багаже и определённых курительных веществ, которые находятся при вас лично.  Посетите http://www.faa.gov/about/office_org/headquarters_offices/ash/ash_programs/hazmat/passenger_info/ для получения дополнительной информации. 
      8. Компонент Перелета Компании, Включенный в Ваш Туристический Пакет: В дополнение, следующие ограничения применяются к Авиабилетам Компании, включенным в ваш Туристический Пакет:
        1. Билеты нельзя отменить, передать, изменить и возврат средств за ваш рейс не допускается;
        2. Все поездки будут круговыми с разрешением поездки «open-jaw» (то есть место прибытия самолета и место вылета обратно это разные места). Если вы не используете один из рейсов, которые зарезервировали, авиалиния отменит оставшийся маршрут и стоимость вашего билета будет аннулирована; 
        3. Начисление миль часто летающим пассажирам и апгрейды не допускаются. Ожидания и другие виды использования начисленных миль не допускаются;
        4. Некоторые авиакомпании имеют код-шеринговые договоренности с ограниченным количеством авиакомпаний-партнеров. Это значит что на определённых маршрутах, авиакомпания-перевозчик, определённая как оперирующая полетом, не отправляет свой собственный самолёт в определённый пункт назначения. Вместо этого она заключает договор с авиакомпанией-партнером для перелетов в этот пункт назначения. В большинстве случаев вы будете регистрироваться при помощи компании-оператора; однако вы должны проверить место регистрации вашего полета у авиакомпании-партнера.
    3. Ограничения Компонента Отеля 
      1. Общие
        1. Бронирования комнат отеля, доступные благодаря сервису Туристического Пакета Компании, являются субъектом раскрытых условий и сроков применимого отеля. 
        2. Регистрация: При регистрации, держатель бронирования должен предоставить действующее удостоверение личности и кредитную карту или, на усмотрение отеля, дебетовую карту, на своё имя (сумма требуемого доступного кредита будет определяться отелем). Дебетовая карта может быть не принята.
        3. Двухместное размещение: Все бронирования в отелях гарантировано позволяют двухместное размещение (одна двуспальная кровать или две односпальных кровати).
        4. Позднее Прибытие и Невозможность Регистрации в Первый День: В то время как вы должны предупредить Компанию, если желаете отменить отменяемый резерв до вашего заезда, если ваш заезд будет отложен или вы узнаете, что не можете зарегистрироваться в вашем отеле в дату, которую запрашивали, вам нужно связаться с отелем и предупредить о задержке.  Если у вас не получится пройти регистрацию в отеле в дату, которую вы запрашивали, и вы не предупредите об этом отель, оставшаяся часть вашего резерва может быть отменена и у вас может не быть права на возврат средств, в зависимости от сроков и условий применимого отеля.
        5. Потребности, Связанные с Инвалидностью: Если у вас есть потребности, связанные с инвалидностью (к примеру вам нужна комната, доступная для инвалидного кресла или требуется животное-поводырь) вы должны связаться с отелем и проверить, можно ли удовлетворить такие потребности. Если отель не может удовлетворить ваши потребности, связанные с инвалидностью, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Компании.
        6. Проживание в Отеле и Особые Требования: Распределение по комнатам основывается на доступности и усмотрении отеля. Мы не можем гарантировать размещение в комнате для некурящих. Если у вас есть особые запросы (включая, например, предпочтения относительно комнат для курящих или некурящих, специфических комнат, особых постельных принадлежностей, этажа, близости лифта, смежных номеров, размещения животных), вы должны связаться с отелем и удостовериться в том, что особые требования могут быть удовлетворены после того как вы сделали бронь. Так как компания не может проконтролировать то, в какую комнату вас определит отель, Company.com  не может удовлетворить особые требования перед вашим бронированием и не может гарантировать, что такие требования будут удовлетворены.
        7. Бонусы Частым Путешественникам: Бонусы частым путешественникам, апгрейды, ваучеры по сертификатам и другие скидки или поощрения могут быть не применимы к услугам отеля Компании.
        8. Ошибки в Ценах: Мы стараемся оглашать и поддерживать точные цены и информацию за услуги, которые мы предлагаем, включая но не ограничиваясь нашими Туристическими Пакетами. Отели предоставляют нам цену и другую информацию, относительно этих услуг. Однако в случае, если нам предоставлена неправильная цена услуги или некорректная информация относительно нее, из-за типографической ошибки или другой ошибки в информации относительно цен или услуг, полученной от отеля, мы сохраняем за собой право отказа или отмены любого Запроса относительно такой услуги. У нас есть право отказа или отмены любого такого Запроса вне зависимости от того был подтвержден заказ или нет и/или сняты средства с вашей кредитной карты или нет. Если средства с вашей кредитной карты уже были списаны за приобретение услуг, а ваш Запрос отменен из-за некорректно предоставленной информации отелем, мы незамедлительно выдадим кредит на счет вашей кредитной карты в объеме снятых средств. Цены, ставки и инвентарь являются субъектами, зависящими от отеля.
      2. Расходы на Налоги и Сборы: В связи с облегчением трансакций по вашему Туристическому Пакету, платеж вашим способом оплаты за полную стоимость Туристического Пакета будет включать так же платеж по Налогам и Сборам. Платеж будет включать предполагаемую сумму для покрытия суммы, которую мы платим отелю в связи с вашей резервацией за налоги которые должны отелю включая, но не ограничиваясь, налогами на продажу и на пользование, налогом на размещение, налогом на комнату,  акцизным налогом, налогом на добавленную стоимость и/или другие похожие налоги. На определённых территориях налоги могут также включать установленные государством сборы за обслуживание или другие сборы, которые не платятся напрямую в налоговые органы, но собираются отелем, как требуется законом. Сумма, уплачиваемая отелю в связи с вашей бронью за налоги может отличаться от предполагаемой нами и включенной в ваш платеж.

        Кроме нижеописанного мы не являемся поставщиком, собирающим и перечисляющим налоги соответственным налоговым органам. Отели, с которыми мы сотрудничаем, как поставщики, включают все применимые налоги в сумму по счету, выставляемую нам и мы выплачиваем такие суммы непосредственно поставщикам. Мы не являемся совместным поставщиком, связанным с поставщиком, у которого мы бронируем или резервируем туристические договорённости наших клиентов. Налогообложение и примерная налоговая ставка, а так же разновидность применимого налога значительно отличаются в зависимости от местоположения. Мы не берем плату за услуги Компании по содействию сделкам, относящимся к вашему Туристическому Пакету. За сделки, включающие отели, расположенные под определёнными юрисдикциями, платеж вашим способом оплаты за Налоги и Сборы включает дополнительный налоговый платеж, который мы обязаны собрать и перевести под такую юрисдикцию для налоговой задолженности по суммам, которые мы удерживаем как компенсацию за наши услуги. 

        В зависимости от города и места, в котором вы остановитесь вас могут так же обложить (i) определённым обязательным сбором за особые услуги отеля, например курортным сбором (который обычно применяется к направлениям курортного типа и, если применяется, может варьироваться от $10 до $40 в день), доплаты за электроэнергию, сборы за доставку газет, сборы за сейф в комнате, туристические сборы, сборы за уход за помещениями и/или (ii) определённые стандартные случайные сборы, например, расходы на парковку, расходы на минибар, телефонные звонки, обслуживание номеров и прокат фильмов, и т. д.. Эти расходы, при возникновении, будут оплачены вами непосредственно отелю по выезду. Когда вы регистрируетесь, кредитная карта или, на усмотрение отеля, дебетовая карта, потребуется для защиты этих расходов и сборов, которые вы можете понести во время пребывания в отеле. Пожалуйста, свяжитесь непосредственно с отелем для выяснения того, какие именно расходы или сборы за услуги будут применяться.
      3. Принятие условий 
        Открывая содержание www.qtravel.co («Вебсайт») вы соглашаетесь быть связанными терминами и условиями, изложенными здесь, и вы принимаете нашу политику конфиденциальности, доступную на этом сайте. Если вы не согласны с какими либо терминами и условиями, изложенными в этом соглашении вам стоит не использовать какие либо продукты или услуги, на Вебсайте и покинуть его немедленно.

        Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Вебсайт в нелегальных целях и будете уважать все применимые законы и урегулирования. Вы соглашаетесь не использовать Вебсайт способами, которые могут ухудшить его производительность, портить содержание или каким-либо другим способом снизить  общую функциональность Вебсайта. Вы так же соглашаетесь не компрометировать  безопасность Вебсайта или пытаться приобрести доступ к защищённым зонам или деликатной информации. 

        Вы соглашаетесь нести полную ответственность за любую претензию, расход, ответственность, убытки, издержки, включая законные сборы, понесённые нами, возникающими в результате любого нарушения терминов и условий, описанных в данном соглашении.
      4. Изменения 
        Компания оставляет за собой право вносить изменения в любую часть данного соглашения без предварительного уведомления, и использование Вебсайта вами будет считаться принятием таких изменений данного соглашения. Мы советуем пользователям регулярно проверять Термины и Условия данного соглашения. Компания имеет полное право модифицировать или удалять любой раздел этого сайта без предупреждения или ответственности, возникающей от таких действий.
      5. Ограничения ответственности
        Компания, ни при каких условиях, не несёт ответственности за непрямые, особые или логически вытекающие убытки, включая какую либо потерю бизнеса, дохода, выгоды, или информации в связи с вашим использованием Вебсайта.
      6. Авторское право
        Всё интеллектуальное имущество Компании, такое как торговые марки, патенты, зарегистрированные дизайны и любые другие автоматические интеллектуальные имущественные права, полученные от эстетики или функциональности Вебсайта, остаются собственностью Компании.

        Используя Вебсайт, вы даете согласие уважать права Компании на интеллектуальную собственность и будете воздерживаться от копирования, скачивания, передачи, воспроизведения, печати или эксплуатации в коммерческих целях любых материалов, содержащихся на Вебсайте.
 
 

About us

Our knowledge and your desire enable us to create a unique journey, building your memories – one vacation at a time. 

More ›

Individual Travel

Every client is our close friend. We value our communication, mutual understanding and trust. We get to know each Client personally to fulfill their wishes and desires. 

More ›

Corporate Travel

We are proud to have some of the most respectable companies among our corporate Clients. Such partnerships make us even more accountable for the level and quality of rendered services. 

More ›